Как заказать саженцы
После регистрации необходимо изучить каталог и выбрать понравившиеся товары. По завершении достаточно перейти в "Корзину" и следовать инструкциям на сайте. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
В процессе оформления заказа необходимо правильно указывать точный адрес и индекс доставки — это позволит избежать возможных трудностей при получении посылки, и ошибок в рачете стоимости доставки. После того, как все поля будут заполнены, желательно еще раз проверить правильность введенных данных!
После оформления заказа Вы получите письмо на электронную почту с перечнем выбранных товаров и общей суммой (вместе с доставкой).
Минимальная сумма заказа – 1000 ₽, максимальный вес одной посылки – не более 10 кг.
Для того, чтобы саженцы дошли до Вас живыми и крепкими, мы очень тщательно подходим к процессу упаковки. За долгие годы практики мы отточили мастерство таким образом, что растения приходят в отличном состоянии, даже если время пересылки составляет 4-5 недель
На любом этапе работы с сайтом Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом к менеджеру по номеру телефона, написать письмо на электронный адрес.
В любом случае, не забудьте назвать личный номер заказа – это ускорит процесс взаимодействия.
ОПЛАТА
ВАЖНО понимать, что саженцы резервируются исключительно по факту оплаты!
Эта вынужденная мера – результат многолетнего опыта пересылки живых растений. Для того, чтобы Вы могли наслаждаться любимыми цветами без лишних переплат, мы не закладываем цену пересылки в стоимость товаров, поэтому возможность отправки наложенным платежом также недоступна. Оплату заказа можно произвести одним из удобных способов:
1 Банковский перевод по карте
2 Online оплата
ВАЖНО!
После оплаты заказа банковским переводом необходимо прислать электронную квитанцию и номер заказа на наш e-mail адрес или в чат любого из мессенджеров (What`s App, Viber, Telegram). Такой подход позволит менеджеру магазина в кратчайшие сроки установить факт поступления денежных средств и перевести Ваш заказ в статус "Оплачен". В течение нескольких минут после изменения статуса заказа Вы получите письмо на указанный Вами электронный адрес с соответствующим подтверждением. После оплаты заказ попадает в список на доставку.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55, растения являются товарами, которые не подлежат возврату.
В случае, если сразу после получения посылки Вы пришлёте фото некачественных товаров, на которых будет видна наша бирка с названием, мы осуществим повторную отправку за свой счёт или же вернем деньги.
ОТПРАВКА
Отправка растений носит сезонный характер: Осень: с 25 августа Весна: с 15 марта Стоимость доставки, в среднем, составляет 300₽. Цена варьируется в зависимости от удалённости пункта назначения и веса посылки. Заказы отправляются Почтой России (возможна отправка службой EMS) или какой-либо из ТК по договоренности. Посылки доставляются только по территории РФ. Каждый из заказов мы будем отправлять в соответствии с Вашими климатическими условиями – это будет гарантировать, что все растения приживутся и будут радовать своих владельцев долгие годы! После отправки заказа Вам на почту придёт уведомление и трек-номер для отслеживания посылки.
ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
После получения трек-номера посылки желательно самостоятельно отслеживать перемещение отправления. Таким образом, Вы сможете не дожидаться уведомления о прибытии с почты, а забрать заказ незамедлительно. После вскрытия коробки следует осторожно вынуть саженцы и следовать приложенной инструкции.
Приятных Вам покупок!